第二十四条 燃气经营企业应当遵守下列规定：
（一）罐装、瓶装、管道燃气的压力、质量、数量、加臭剂量等指标应当符合规定标准；
（二）定期申报检验燃气设施和计量器具；
（三）合理设置综合服务网点，配备与经营规模相适应的服务人员，公示业务流程、服务承诺、收费标准、服务热线等信息，并按照规定标准提供服务；
（四）设置并向社会公布抢险抢修电话，设专岗每天二十四小时值班；对燃气泄漏的报修，应当先行告知燃气用户须采取的应急措施，并立即派出人员，限时到达现场抢修；
（五）建立入户安全检查制度。管道燃气经营企业应当对燃气用户免费进行安全检查，对居民燃气用户每年不少于一次，对单位燃气用户每半年不少于一次；瓶装燃气经营企业应当定期对燃气用户免费进行安全检查，并在每次配送时免费进行安全检查；
（六）瓶装燃气经营企业应当保障燃气用户用气需求，按照配送管理规范，加强对配送人员、配送车辆、使用环境等管理。
第二十五条 燃气经营企业不得有下列行为：
（一）在不具备安全条件的场所储存燃气；
（二）向不具备安全条件的场所供气；
（三）用贮罐、槽车直接向气瓶充装燃气或者用气瓶相互倒灌燃气；
（四）倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证；
（五）向无燃气经营许可证的企业或者个人提供用于经营的燃气；
（六）充装未经检验、检验不合格或者非自有的燃气气瓶；
（七）向餐饮及居民家庭用户提供气液两相气瓶和液相瓶；
（八）无故停止供气；
（九）要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务；
（十）法律、法规禁止的其他行为。
第二十六条 生产、销售、使用的燃气燃烧器具、可燃气体报警装置、减压装置、切断装置、连接管等燃气相关产品，应当符合国家安全标准或者强制性产品认证要求。
禁止生产、销售国家明令淘汰的燃气燃烧器具。
第二十七条 燃气燃烧器具安装、维修企业应当具备相关资质，安装维修应当符合国家技术规范和标准。
第二十八条 管道燃气用户连接燃气燃烧器具之前的燃气设施，包括燃气引入管、立管、阀门（含公用阀门）、水平管、计量器具前支管、燃气计量器具等，由燃气经营企业负责运行、维护、抢修、更新改造；燃气燃烧器具和连接管，由燃气用户负责维护、更新。
管道燃气经营企业与单位燃气用户对燃气设施、燃气燃烧器具的维护、更新、管理另有约定的，从其约定。
第二十九条 燃气使用实行实名制购气制度。燃气经营企业应当建立燃气用户档案，并与用户签订供用气合同，告知燃气用户安全用气规则，明确双方的权利和义务。
管道燃气用户需要扩大用气范围或者安装、改装、拆除固定的燃气设施的，应当经管道燃气经营企业同意后，由具有专业资质的人员进行操作。
