（四）建立和维护物业信息化系统；
（五）指导和监督本市物业专项维修资金的筹集、管理和使用；
（六）推动建立老旧小区物业管理机制；
（七）开展物业管理相关法律、法规的宣传和培训；
（八）实施监督管理的其他职责。
区县（市）物业管理主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，具体履行下列职责：
（一）贯彻执行物业管理相关法律法规、政策制度；
（二）指导街道办事处、乡镇人民政府实施物业管理工作；
（三）定期对辖区内物业服务与管理情况进行评估，及时完善监督管理措施；
（四）组织业主委员会、物业服务行业等相关人员进行业务培训；
（五）监督辖区内物业服务人遵守法律法规、履行物业服务合同；
（六）实施监督管理的其他职责。
发展改革、城乡建设、自然资源和规划、司法行政、市场监督管理、应急管理、公安、城市管理、园林绿化、生态环境、卫生健康、消防救援机构等部门和单位按照各自职责，做好物业管理活动的监督管理相关工作。
第七条 市物业管理行业协会应当加强行业自律，规范从业行为，调解行业纠纷，督促物业服务人及从业人员依法经营、诚信服务、提升物业服务水平，推动物业服务行业健康发展。
第八条 鼓励和支持互联网、大数据、人工智能等信息技术手段在物业服务与管理中的应用，建设智慧物业管理服务平台，提高智慧物业服务品质，推进社区治理能力现代化建设。
对涉及老年人、残疾人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务融合并行，为其提供便利化物业服务。
第九条 鼓励单位和个人以志愿服务、公益宣传、科普教育等形式参与社区物业服务和管理活动。
第二章 业主和业主组织
第十条 房屋的所有权人为业主。
尚未依法办理房屋所有权登记，但符合下列情形之一的，在物业管理活动中享有业主权利、承担业主义务：
（一）因人民法院、仲裁机构的生效法律文书等取得房屋所有权的；
（二）因继承取得房屋所有权的；
（三）因合法建造等事实行为取得房屋所有权的；
（四）基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分的；
（五）法律、法规规定的其他情形。
已经达到交付使用条件，尚未出售或者尚未向物业买受人交付的专有部分，建设单位为业主。
业主可以依法委托物业使用人行使业主权利、履行业主义务，委托应当采用书面形式。
第十一条 业主依照法律、法规规定以及管理规约、物业服务合同约定行使权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。
