青岛市物业管理条例(2021年最新修订)全文

青岛市物业管理条例

（2020年11月18日青岛市第十六届人民代表大会常务委员会第二十七次会议修订  2021年1月28日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第二十五次会议批准 自2021年5月1日起施行）

目  录

第一章　总则

第二章　物业管理区域和共有物业

第三章　业主、业主大会和业主委员会

第一节　业主

第二节　业主大会

第三节　业主委员会

第四章　前期物业管理

第五章　物业服务

第六章　物业的使用与维护

第七章　法律责任

第八章　附则

第一章总则

第一条　为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，改善生活和工作环境，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条　本市行政区域内的物业管理以及相关监督管理活动，适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者委托物业服务人的形式，对物业管理区域内的建筑物及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护，管理、维护环境卫生和相关秩序的活动。

本条例所称物业服务人，包括物业服务企业和其他管理人。

第三条　物业管理实行业主自治、专业服务与政府监督管理和指导相结合的原则。

第四条　市、区(市）人民政府应当将物业管理纳入社区建设和社会治理体系，并将物业服务业纳入本级服务业发展规划，建立与物业管理工作相适应的保障机制，完善政策扶持措施，促进和谐社区建设与物业服务业发展。

第五条　市、区（市）物业主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

城市管理、发展改革、公安、房屋、民政、财政、自然资源和规划、水务管理、生态环境、市场监管、应急管理、园林和林业、综合执法等相关部门，按照各自职责，做好物业管理相关工作。

第六条　街道办事处（镇人民政府）负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会选举、换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，协调处理物业管理中的重要问题和事项。

居（村）民委员会负责指导业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，调解物业管理纠纷，协助街道办事处（镇人民政府）开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。

第七条　建立健全党组织领导下的物业管理党建机制，发挥党建引领作用。

第八条　建立完善和解、调解、行政复议、仲裁、诉讼等途径构成的多元纠纷解决机制，化解物业管理纠纷。

第九条　支持市、区（市）物业管理行业协会依法制定和组织实施自律性规范，实行自律管理，调解行业纠纷，维护企业合法权益，推动行业健康有序发展。

第十条　鼓励采用新技术、新方法，促进互联网与物业管理深度融合，提升物业管理质量和服务水平，推动物业服务向智能、绿色方向发展。